Política de Envio

Válido para produtos vendidos e entregues por Planeta do Bebê.

 

Nos produtos acima de R$79,00 o frete é GRÁTIS. A Oferta não se aplica às regiões Norte e Nordeste, com exceção de algumas cidades específicas da tabela

 

O frete e o prazo serão calculados de acordo com o peso do produto, com base no CEP informado. Você pode simular o valor do frete aqui no site da KIDS JOY, diretamente no carrinho ou na página de qualquer produto.

 

O pedido será enviado após a confirmação do pagamento a partir da cidade de Cotia (SP) e o prazo e valores podem variar de acordo com o CEP de destino.

 

Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Planeta do Bebê abrirá uma reclamação junto a Transportadora responsável pela entrega.

 

O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Planeta do Bebê.

 

Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.